皇家马德里足球俱乐部于10月28日下午通过西甲联盟向中央广播电视总台发出正式信函，向中国人民为球员姆巴佩的不当言论致歉。信件中提到俱乐部对中国及其民族的历史与文化抱有深厚的敬意，并强调了庞大的中国球迷对皇马的支持与喜爱。信中还展示了姆巴佩之前的公开道歉声明，明确表示他对言论的悔过之意，并重申对中国人民的尊重。

皇马重申了其对尊重的承诺，并希望在不同文化之间促进理解与包容，加强与中国及其人民的友谊。在此之前，针对姆巴佩的言论，中央广播电视总台体育青少中心的发言人曾表示，姆巴佩的言论已触碰底线，超出了自由表达的范畴，并指出皇马应对此负责，因此不接受皇马提到的姆巴佩并无意冒犯的说法。发言人强调，任何伤害中国民众感情的行为都将遭到广泛抵制，并表示在皇马未能充分道歉之前，不会展开进一步讨论。